Coles Financial Services mengungkapkan kekecewaannya setelah diberi tahu bahwa detail kartu kredit pelanggan lama telah dicuri dalam pelanggaran data Latitude.
Rincian pribadi pemegang kartu kredit Coles adalah yang terbaru diidentifikasi di sekitar 14 juta catatan pelanggan yang terkena dampak peretasan.
Latitude Financial Services telah memberi tahu Coles tentang pelanggaran tersebut dan sedang menghubungi pelanggan yang terpengaruh.
Tonton berita dan streaming terbaru gratis di 7plus >>
“Kami kecewa karena insiden dunia maya ini telah terjadi dan meminta maaf atas ketidaknyamanan dan ketidakpastian yang ditimbulkannya,” kata juru bicara Coles dalam sebuah pernyataan.
“Sebagai mantan penyedia layanan, Latitude Financial Services telah memberi tahu Coles Financial Services bahwa data historis pemegang kartu kredit Coles telah disusupi oleh insiden dunia maya baru-baru ini.”
Peretasan, terdeteksi bulan lalu, termasuk rincian 7,9 juta SIM dan sekitar 53.000 nomor paspor di antara 14 juta catatan pelanggan yang dicuri.
Latitude belum memberi tahu Coles tentang jumlah pelanggan yang terpengaruh atau detail spesifik dari pelanggaran tersebut, kata juru bicara itu.
GE Australia dan bisnis uangnya – yang menyediakan kartu kredit bermerek dengan Coles dan Myer dari tahun 2005 hingga 2015 – pindah ke Latitude setelah diakuisisi oleh Varde Partners, KKR, dan Deutsche Bank pada tahun 2015.
“Pada Maret 2018, Coles Financial Services mentransfer kartu kreditnya ke Citibank,” kata juru bicara Coles.
“Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Coles Mastercard Anda saat ini, silakan kunjungi halaman pusat kontak Coles Financial Services kami.
Pada hari Selasa, Latitude Financial menolak untuk membayar uang tebusan kepada penjahat dunia maya untuk data yang dicuri, dengan mengatakan tidak dapat melihat manfaat bagi konsumen dalam menghargai perilaku kriminal.
“Latitude tidak akan membayar uang tebusan kepada penjahat,” kata CEO Bob Belan.
“Berdasarkan bukti dan saran, tidak ada jaminan bahwa ini akan mengakibatkan data pelanggan dihancurkan dan itu hanya akan mendorong upaya pemerasan lebih lanjut pada bisnis Australia dan Selandia Baru.”